Procedura d’ordine

Suddivisione dei prodotti

I nostri articoli sono divisi in categorie. Ogni categoria è suddivisa in sottogruppi contenenti le figure corrispondenti. La barra menù delle varie categorie si trova sempre in cima alle pagine. Per arrivare ai sottogruppi basta cliccare sulla categoria desiderata. Posizionando il mouse su una categoria apparirà il menù dal quale è possibile selezionare un sottogruppo oppure anche direttamente un singolo prodotto.


Dimensioni e rifiniture

I nostri articoli sono disponibili in varie dimensioni e rifiniture. Nella pagina prodotto è possibile selezionare la rifinitura e la misura desiderata. Apparirà così l’immagine del prodotto ed il prezzo corrispondente.

Sotto all’immagine principale del prodotto vengono visualizzate in miniatura le immagini di tutte le rifiniture disponibili. Informazioni dettagliate sui tipi di rifinitura possono essere visualizzate al seguente link: Rifiniture

Sotto all’articolo si trova inoltre una tabella dalla quale si evince immediatamente tutte le dimensioni e le rifiniture disponibili con i rispettivi prezzi.


Procedura d’ordine di un articolo

Dopo avere selezionato un articolo questo può essere inserito nel carrello d’acquisto con un semplice clic. È possibile inserire un prodotto nel carrello anche selezionando la misura e rifinitura desiderata direttamente dalla tabella che appare sotto all’immagine del prodotto. Dopo avere inserito un prodotto nel carrello è possibile procedere con altri acquisti oppure visualizzare i prodotti inseriti nel carrello cliccando sul pulsante "Carrello".

Il simbolo del carrello lo trovate anche su ogni pagina in alto a destra. Nel carrello si può successivamente modificare la quantità dei prodotti desiderati oppure eliminare un articolo. Dal carrello potrete completare l’acquisto cliccando sul pulsante "procedi alla cassa". Vi sarà chiesto di inserire i dati personali e di selezionare il metodo di pagamento desiderato. La procedura d’acquisto sarà terminata solo quando sarà selezionato il pulsante "acquista ora".

Fino a questo momento, la procedura d’ordine potrà essere interrotta in qualsiasi momento.


Trattamento dati dei clienti

Per potere procedere con l’ordine e per inviare la fattura è necessario che ci forniate i vostri dati. Per questo motivo vi preghiamo gentilmente di inserire tutti i dati richiesti.I dati forniti verranno utilizzati esclusivamente ai fini dell’elaborazione dell’ordine e non saranno trasmessi a terzi. È anche possibile fornire un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione.

Qualora si effettui un acquisto come "cliente registrato", l’acquisto sarà salvato permettendo così di visualizzare l’ordine anche successivamente. I clienti registrati dovranno scegliere una password che permette l’accesso alla propria area riservata. Vi preghiamo di prendere nota della password per i futuri login. Qualora invece l’acquisto non fosse effettuato come cliente registrato, bensì come cliente ospite, i dati verranno salvati temporaneamente ai fini dell’elaborazione dell’ordine a saranno poi cancellati.


Pagamento & Spedizione

I costi di spedizione variano in base al paese di consegna della merce. Per ordini eccedenti un certo importo, le spese di spedizione sono gratuite. Informazioni dettagliate riguardanti i costi di spedizioni posso essere visualizzate al seguente link: Costi di spedizione

Scegliete una modalità di pagamento (pagamento anticipato, PayPal o contrassegno) e inserite i dati richiesti. Informazioni dettagliate riguardanti le modalità di pagamento possono essere visualizzate al seguente link: Pagamento

Vi preghiamo di verificare tutti i dati inseriti prima di procedere con il pulsante "acquista ora". Da questo momento l’ordine sarà definitivo.


Termine della procedura d’acquisto

Concluso l’ordine vi sarà inviata una conferma via mail. L’ordine verrà elaborato immediatamente dopo il ricevimento del pagamento e gli articoli vi saranno spediti al più presto possibile.

Qualora la consegna prevista dovesse tardare per qualsiasi motivo, sarete contattati telefonicamente o via mail il prima possibile.

Spedizione

L’ordine sarà elaborato e spedito il giorno lavorativo successivo al ricevimento del pagamento.

Qualora un articolo dovesse essere temporaneamente non disponibile oppure in caso di ritardo nella consegna, vi contatteremo il prima possibile telefonicamente o via mail. Vi informeremo sulla data di consegna e sarete voi a decidere se accettarla o recedere dall’acquisto.


Zona 1:

Italia, Germania, Austria

La consegna dell’ordine avviene generalmente entro quattro giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

Il costo della spedizione ammonta a 11,00 €. La consegna sarà invece gratuita per ordini superiori a 200,00 €.


Zona 2:

Belgio, Danimarca, Francia, Gran Bretagna, Lussemburgo, Olanda, Spagna, Repubblica Ceca

La consegna dell’ordine avviene generalmente entro sette giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

Il costo della spedizione ammonta a 16,00 €. La consegna sarà invece gratuita per ordini superiori a 300,00 €.


Zona 3:

Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Croazia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Cipro

La consegna dell’ordine avviene generalmente entro sette giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

Il costo della spedizione ammonta a 22,00 €. La consegna sarà invece gratuita per ordini superiori a 400,00 €.


Zona 4:

Islanda, Lichtenstein, Norvegia, Svizzera

La consegna dell’ordine avviene generalmente entro sette giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

Questi paesi non fanno parte dell’Unione Europea. Al momento della conclusione dell’ordine vi verrà detratta l’IVA italiana di 22%. L’IVA verrà invece addebitata dalla dogana del paese di destinazione all’aliquota in vigore.

Il costo della spedizione ammonta a 45,00 €; queste spese comprendono anche le spese di sdoganamento.

La consegna sarà invece gratuita per ordini superiori a 800,00 €.
Si informa che l’ufficio doganale del paese di destinazione provvederà direttamente ad incassare l’IVA dovuta.


Zona 5:

Altri paesi

La consegna dell’ordine avviene generalmente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

Questi paesi non fanno parte dell’Unione Europea. Al momento della conclusione dell’ordine vi verrà detratta l’IVA italiana di 22%. L’IVA verrà invece addebitata dalla dogana del paese di destinazione all’aliquota in vigore.

Il costo della spedizione ammonta a 60,00 €; queste spese comprendono anche le spese di sdoganamento.
Si informa che l’ufficio doganale del paese di destinazione provvederà direttamente ad incassare l’IVA dovuta.

Pagamento


Prezzi

Valgono i prezzi indicati il giorno dell’ordine. Questi si intendono comprensivi dell’IVA italiana di 22%.

Per spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, l’IVA italiana sarà detratta al momento dell’acquisto, in quanto l’imposta va pagata nel paese di destinazione della merce.


Pagamento anticipato (Bonifico bancario)

Dopo il completamento dell’ordine vi verrà inviata una mail di conferma con i dettagli dell’ordine e le nostre coordinate bancarie. Vi preghiamo di versare l’importo dovuto indicando il numero dell’ordine.

L’ordine verrà elaborato il giorno successivo all’accredito del bonifico bancario, pertanto i tempi di consegna si allungano di 3-5 giorni lavorativi. Vi preghiamo di provvedere che il bonifico sia privo di spese per il destinatario.


Pagamento in contrassegno

Al momento possiamo offrire la modalità di pagamento in contrassegno esclusivamente per spedizioni verso i seguenti paesi: Italia – Germania – Austria.
Tale modalità di pagamento comporta un costo aggiuntivo pari a 10,00 euro per spedizioni in Italia e di 15,00 euro per spedizioni verso la Germania o l’Austria.
Il pagamento dovrà essere effettuato al momento della consegna direttamente al corriere. Il corriere accetta solamente pagamenti in contanti, non è possibile il pagamento con bancomat o carte di credito.


Pagamento con carta di credito

Al momento non è previsto il pagamento diretto tramite carta di credito. È Invece possibile effettuare il pagamento tramite PayPal utilizzando la carta di credito, anche senza aprire un conto PayPal.


Pagamento tramite PayPal

Dopo avere completato l’acquisto, il cliente verrà indirizzato automaticamente al sito web di PayPal per effettuare il pagamento. L’ordine verrà elaborato il giorno successivo alla conferma di ricevuta da parte di PayPal.

Cos‘è PayPal?

PayPal è un servizio di pagamento online veloce e sicuro. È possibile creare un account PayPal fornendo una sola volta i dati di una carta di credito o del proprio conto corrente bancario.

Paypal permette di effettuare acquisti online in modo semplice e veloce. PayPal è considerato uno dei metodi di pagamento più sicuri in quanto è un servizio che permette di effettuare pagamenti senza inserire i dati della propria carta di credito o del proprio conto corrente bancario al momento dell’acquisto. Per maggiori informazioni www.paypal.com


Pagamento alla consegna

Offriamo ai nostri clienti la possibilità di ritirare l’ordine direttamente nei nostri negozi di Ortisei o S. Cristina in Val Gardena.

In questo caso il pagamento avviene al momento del ritiro e può essere effettuato in contanti, con carta di credito o con bancomat.

Vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via mail per fissare la data del ritiro.


Pagamento su fattura

Il pagamento su fattura è possibile esclusivamente per i nostri clienti B2B. Vi ringraziamo per la comprensione.